Czech POINT

Školící prostředí EDU je možností pro školení asistentů kontaktních míst Czech POINT

Spuštění školícího prostředí EDU pro práci s portálem Czech POINT přineslo výrazné zvýšení kvality přípravy budoucích asistentů kontaktních míst Czech POINT a zároveň pomáhá již proškoleným pracovníkům a školitelům. Zároveň nabízí i okamžitou možnost reagovat na vývoj nových služeb a jejich proškolení v „terénu“, bez nutnosti vypisovat stále nové kurzy v případě, kdy se jedná jen o drobné úpravy v systému.
Školící prostředí kopíruje produkční Czech POINT a umožňuje vyzkoušet si téměř všechny pracovní postupy, se kterými se mohou asistenti ve své práci setkat. Často jsou připravované formuláře k novým agendám spuštěny ve školícím prostředí o několik dní dříve, aby se s nimi mohli uživatelé seznámit v předstihu.
Do školícího prostředí mohou vstupovat všichni uživatelé, kteří mají od svého lokálního administrátora zřízen účet do produkčního prostředí. Připojují se pomocí tokenu a stejného uživatelského jména a hesla, které používají pro přihlášení k produkčnímu Czech POINTu. Po přihlášení se jim také nabízejí stejné funkcionality v závislosti na nastavení jejich uživatelského profilu.
Práce ve školícím prostředí se řídí Dokumentací k projektu Czech POINT – Školící prostředí, kterou je možné si stáhnout po přihlášení do EDU v pravém horním rohu obrazovky, v sekci Dokumentace. Jsou zde uvedeny modelové příklady pro práci s jednotlivými rejstříky, v případě agend pro Informační systém datových schránek jsou popsány doporučené postupy tak, aby na sebe jednotlivé agendy navazovaly a bylo tak možné vyzkoušet si většinu z nich. Dokumentace je pravidelně aktualizována.
Technickou podporu uživatelům EDU poskytuje helpdesk Czech POINT, tel. 222 13 13 13, e-mail: helpdesk@czechpoint.cz
Školící prostředí je umístěné na https://cert.edu.czechpoint.cz/

31. března 2010